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服务讲师授课见证
领导智慧：于细微处见格局
团队建设
沟通技巧
领导力
执行力
管理是一门科学，更是一门艺术，而领导智慧，正是这门艺术的核心精髓。刘上老师的职场管理课程中，将领导智慧拆解为洞察人心的敏锐、权衡利弊的清醒，以及放下身段的格局。
奖金激励的前提
员工激励
潘文富 老板的逻辑很简单，员工上班就是奔着挣钱来的，钱给多点，员工就会好好干。于是，最简单的管理措施就用钱来驱动员工，设置各类的考核点或目标点，以及对应的经济奖励
广东联通客服《
服务
正能量与客户投诉能力提升》林瑜老师-2025
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应诉
2025年4月林瑜老师为广东联通客服带来主题为《
服务
正能量与客户投诉能力提升》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉处理的思考。 课程内容包括如
东莞移动《营业厅
服务
提升培训暨“三个一”
服务
举措落地行动实战》林瑜老师-2025
东莞移动
营业厅
服务
三个一
服务
举措
2025年9月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理、店长提供主题为《营业厅
服务
提升培训暨“三个一”
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举措落地行动实战》的内训+实战的课程。 课程从中国移动“民有所呼
性格魅力：领导力的隐形护城河
沟通技巧
领导力
执行力
团队建设
在管理领域，人们常聚焦于战略制定、目标拆解等显性能力，却容易忽略性格魅力这一领导力的隐形护城河。刘上老师在课程中反复强调：真正的领导力，从来不是靠权力的压制，而是
给国内知名企业做《高效团队建设和目标管理》
沙盘模拟
团队建设
中层管理
给知名国内企业做《高效团队建设和管理》，在座的八十多名管理人员从团队组建，计划制定到目标任务的完成，经历了多次风险，跌宕起伏，第二组夺得冠军
以人心凝聚为核，筑牢建筑团队高效根基
团队建设
沟通技巧
领导力
执行力
在建筑行业转型升级的浪潮中，项目的复杂性、技术的迭代速度与市场的竞争压力都在不断攀升，而团队凝聚力不足往往成为制约发展的关键瓶颈。刘上老师强调，高效团队的底层逻辑
《 江苏移动营销
服务
一体化赋能炼金训战》-林瑜老师-2025
江苏移动
营业厅
店长
服务
营销
2025年6月份林瑜老师为江苏移动全省TOP100店长提供主题为《江苏移动营销
服务
一体化赋能炼金训战专题培训项目》》的内训课程。 课程从中国移动心级
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彭小东导师｜中国户外广告销售管理2026年10大生死禁忌：用P-CSMG模型重构增长铁律
户外广告销售管理
彭小东导师｜中国户外广告销售管理2026年10大生死禁忌：用P-CSMG模型重构增长铁律 （警示：触犯任何一忌，团队战斗力将衰减30%以上，业绩根基动摇） 各位奋战
贵州移动终端公司《营业人员
服务
规范与投诉处理技能提升》林瑜老师-2025
营业员
营业厅
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质量
2025年11月份林瑜老师为贵州移动终端公司营业厅人员提供主题为《营业人员
服务
规范与投诉处理技能提升》的内训课程。 课程从营业厅
服务
的价值、
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